Restaurante cobra mais de R$ 350 para cortar bolo
Um acontecimento surpreendeu os frequentadores de um restaurante localizado em Arezzo, na encantadora Itália.
Clientes se assustam com taxa em conta de restaurante Foto: Reprodução Reprodução: https://www.terra.com.br/
A comemoração de um aniversário em um restaurante de Arezzo, na Itália, terminou de forma inesperada para os 13 convidados presentes. Os participantes que levaram um bolo comprado em outro estabelecimento se depararam com uma taxa de 58 euros (cerca de R$ 357 na cotação atual) adicionada à conta, especificamente destinada ao serviço de corte da sobremesa pelos garçons.
Géssica Geca, filha da aniversariante, relatou que a família havia consultado previamente se seria possível levar o bolo ao local e recebido uma resposta positiva. No entanto, o susto veio no momento de pagar a conta, quando a taxa de 58,50 euros foi notada entre os 659 euros (R$ 4.060 aproximadamente) gastos. Deste valor, 4,50 euros (um pouco mais de R$ 27) foram cobrados por pessoa pelo serviço prestado pelo restaurante.
Segundo Geca, o custo do serviço de corte do bolo superou o valor da própria sobremesa, que foi adquirida por 45 euros (R$ 277). Os convidados, surpresos com a cobrança adicional, tentaram contestá-la, mas foram informados de que se tratava de uma política do estabelecimento. O proprietário do restaurante, ressaltou a diferenciação de seu negócio em relação a outros comércios locais.
O dono do restaurante explicou que não cobra taxas de serviço e serve principalmente pratos de produção própria, buscando desencorajar a entrada de alimentos de fora. Ele justificou a cobrança afirmando que, em Arezzo, a taxa média é de 2,5 euros (um pouco mais de R$ 15) por pessoa, não representando uma diferença substancial. Alegou que o valor adicionado visa cobrir os custos do atendimento, da manutenção do restaurante e de outros serviços relacionados.
Embora tenha confirmado a cobrança, o proprietário reconheceu a falta de compreensão dos funcionários com os clientes na situação específica do aniversário. Ele frisou que a filosofia do restaurante é garantir a satisfação dos clientes, lamentando o mal-entendido e sugerindo que talvez o valor cobrado pudesse ter sido reduzido ou até mesmo dispensado. A prioridade é que os clientes saiam felizes e satisfeitos, evitando situações que possam prejudicar a experiência no estabelecimento.
